Retururi

Ne dorim să fii mulțumit de produsele comandate de pe ForBeauty.ro. Dacă dorești să returnezi un produs, poți solicita retragerea din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat în posesia produsului, fără a fi necesar să justifici decizia.

Cum soliciți un retur?

Pentru a ne informa că dorești să returnezi un produs, ne poți contacta la:

E-mail: office@forbeauty.ro
Telefon / WhatsApp: 0724 531 932

Te rugăm să menționezi numele, numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi.

Expedierea produsului

După comunicarea deciziei de retragere, produsul trebuie expediat fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile.

Costul direct al expedierii returului este suportat de către client.

Te rugăm să ambalezi corespunzător produsul pentru a evita deteriorarea acestuia în timpul transportului.

Starea produsului returnat

Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia într-o măsură mai mare decât este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.

În cazul produselor sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate după desigilare, se aplică excepțiile prevăzute de legislația în vigoare.

Rambursarea contravalorii

În cazul exercitării dreptului de retragere, vom rambursa sumele încasate, inclusiv, după caz, costul livrării standard.

Rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și în termen de cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat despre decizia de retragere.

Putem amâna rambursarea până la primirea produsului returnat sau până la prezentarea unei dovezi că acesta a fost expediat, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

În cazul comenzilor achitate ramburs, restituirea sumei poate fi efectuată prin transfer bancar, pe baza datelor comunicate de client și cu acordul acestuia.

Ai nevoie de ajutor?

Pentru orice întrebare referitoare la retur, ne poți contacta:

Telefon / WhatsApp: 0724 531 932
E-mail: office@forbeauty.ro

ForBeauty.ro – For Beauty Intent SRL